Desde hace unos años hasta hoy el sector del marketing ha vivido una profunda transformación a pasos agigantados y es que ha tenido que reconvertirse totalmente, pasar de un formato analógico a un mundo digital que es hacia donde nos dirigimos en la actualidad, esto cada vez está más presente en nuestro día a día ya que solo basta con que echemos un vistazo a nuestro alrededor para observar que estamos envueltos en tecnología.
En el post de hoy os traemos algunos de los consejos básicos para que vuestra empresa no se quede atrás en esta nueva era tecnológica.
- Redes sociales. Es primordial tener una buena reputación social y para ello debemos cuidar y gestionar activamente nuestras redes sociales. Para ello debemos de elegir las diferentes redes sociales que se adapten mejor al tipo negocio que tenemos, esto es, donde estén nuestros clientes potenciales. El ejemplo más claro sería una página en la red social de Mark Zuckerberg, Facebook, con actualizaciones que tengan que ver con nuestro negocio y no hablamos solo de promoción, también debemos incluir aspectos de la vida cotidiana, alguna viñeta de humor, vídeos e imágenes que generen me gusta nuevos, etc. estos ayudan a crear comunidad en nuestra red.
- Blog. Crear un blog propio relacionado con la temática de nuestra tienda es algo que hoy se ha convertido en un paso prácticamente fundamental. Este hecho nos ayudará con el posicionamiento SEO y podremos mostrar nuestra experiencia en el mercado, de ese modo ayudaremos a decidir a nuestros clientes por qué deben comprar en nuestro sitio y no en otro, si somos capaces de demostrar nuestro valor añadido.
- Colaborar en blogs o webs de terceros también es otro punto añadido a buscar que nos conozcan con artículos propios y, en la medida de lo posible, de la misma temática de nuestro negocio.
- Publicidad directa. Si nuestra decisión es crear anuncios para la promoción de la tienda, el método más usado actualmente es mediante los AdWords de Google, una aplicación que nos permitirá hacer una segmentación geográfica, pudiendo elegir entre múltiples formatos de anuncios y para todo tipo de dispositivos. Herramientas de este tipo son el soporte de venta directa online para nuestros potenciales clientes.
- Cuidar el posicionamiento. Estar entre las primeras entradas de los buscadores incrementa de forma exponencial tu flujo de visitas, por ejemplo en el caso de Google las tres primeras entradas son siempre las que reciben un 75% de los clics que hacen los usuarios o lo que es lo mismo, nuestros principales clientes potenciales. Si es necesario, deberíamos dejar que se encargue de esta tarea de posicionamiento un profesional. Consideraremos esto como una inversión para el futuro de nuestro negocio. Desde el momento del planteamiento inicial deberemos escoger una plataforma que nos ayude técnicamente a la optimización del posicionamiento en buscadores.
- Usabilidad. Debemos ofrecer una navegación cuanto más sencilla mejor a nuestros visitantes en la tienda online. Como en el caso de Mercer hoteles, nuestro objetivo es buscar una diferencia competitiva con la competencia, esta puede ser un mejor diseño de nuestro sitio en ocasiones, pero normalmente será una ventaja para el consumidor. En el caso de las tiendas, no podemos pasar por alto orientarnos hacia los intereses de nuestro público objetivo y que les resulte fácil encontrar descuentos, promociones, una mejor descripción de los productos, facilidades de pago, devoluciones de forma segura… en definitiva, que la tienda sea accesible.
- Medir y analizar. También es importante tener en cuenta como una de nuestras prioridades el análisis del comportamiento de los visitantes a nuestra tienda online y para ello debemos revisar las estadísticas de las campañas y con frecuencia, revisar los contenidos para saber que han hecho en cada momento y como tendremos que reorientar nuestras estrategias de cara al futuro.
La competitividad en internet
Hoy en día la empresa que más y que menos ya tiene sus perfiles profesionales en la red, es por ello que si queremos hacer algo diferente al resto, debemos hacer algo diferente. En Facebook por ejemplo existen diversos ítems que podemos usar para hacer de nuestra página, una experiencia única y diferenciarnos del resto para que para el cliente prevalezca nuestra marca sobre la de nuestros competidores y así conseguir abarcar una mayor cuota de mercado.
